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  • 中通快递股份有限公司

           中通快递创建于2002年5月8日,是一家集快递、物流、电商、印务于一体,综合实力位居国内物流快递企业前列的大型集团公司,注册商标“中通®”、“zto®”。 目前,公司已拥有员工10万多人,服务网点6000多个,分拨中心70个,运输、派送车辆近40000多辆。公...[查看详细信息]
  • zyl826 问: 本人与12月23号在手机号码网购买一张手机号卡,快件12月24日上午送达,是我主动催促下,由于你们的快递员闫运峰负责我的快件,是闫运峰的失职把快件转交给同事导致丢失,闫运峰反而打通我电话对我进行言语侮辱,导致快件不能按时间到达我的客户手中,我对我的客户进行了三倍的赔偿赔偿费500元整。一天的时间里客服叫我找网点,网点叫我找快递员,难道你们中通这么大的物流公司连这么点小事也无法回复顾客满意的答复,快递员辱骂我可以先不追究,但是我损失五百元,我就想不管是你们中通谁来出,请不要拿你们的上帝当皮球踢。如果不能兑现我提的要求,我只有把中通公司曝光,叫所有消费者都认识一下你们中通快递的服务和态度
  • 企业回复: 您好,亲爱的客户。非常抱歉,由于系统原因未能及时回复你!给您造成不便,实在抱歉,由于您未提供单号和联系方式,无法与核实确认,请提供单号,便于我们查询!祝您生活愉快!
  • 发布时间:2015-07-06 12:38 满意(12) 不满意(43) 查看全文 >>
  • zyl826 问: 本人与12月23号在手机号码网购买一张手机号卡,快件12月24日上午送达,是我主动催促下,由于你们的快递员闫运峰负责我的快件,是闫运峰的失职把快件转交给同事导致丢失,闫运峰反而打通我电话对我进行言语侮辱,导致快件不能按时间到达我的客户手中,我对我的客户进行了三倍的赔偿赔偿费500元整。一天的时间里客服叫我找网点,网点叫我找快递员,难道你们中通这么大的物流公司连这么点小事也无法回复顾客满意的答复,快递员辱骂我可以先不追究,但是我损失五百元,我就想不管是你们中通谁来出,请不要拿你们的上帝当皮球踢。如果不能兑现我提的要求,我只有把中通公司曝光,叫所有消费者都认识一下你们中通快递的服务和态度
  • 企业回复: 您好,亲爱的客户。非常抱歉,由于系统原因未能及时回复你!给您造成不便,实在抱歉,由于您未提供单号和联系方式,无法与核实确认,请提供单号,便于我们查询!祝您生活愉快!
  • 发布时间:2015-07-06 12:38 满意(4) 不满意(26) 查看全文 >>
  • vera522 问: 1月13日在阿克苏邮寄快递(单号728491072412),寄往广东深圳市龙岗区坂田世纪花城,由于联系不上收件人,要求返回,但是到现在没有收到返回的快递。单号查寻在返回到西安的时候就中断了。丢失的快递请尽快处理
  • 企业回复: 您好,亲爱的客户。非常抱歉,由于系统原因未能及时回复你!该快件已与客户处理好!祝您生活愉快!
  • 发布时间:2015-07-06 12:37 满意(16) 不满意(17) 查看全文 >>
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  • 社会责任
  •      1、前行中,每一名中通人恪尽职守、无私奉献,坚持365天“全年无休”为社会服务;2、在国家需要帮助之时,中通挺身而出,以各种形式捐款捐物、奉献爱心,捐款数额已达上千万元。3、2013年4月20日8时02分,四川省雅安市芦山县发生70级地震。“地震无情,人有情”,中通快递总部第一时间启动紧急预案,为雅安灾区免费运送物资并捐助200万元。全网纷纷投入到抗震救灾的活动中,总部以及下属各网点以各种形式捐款捐物、奉献爱心,助力灾区重建。4、自10月12日起,中通与淘宝联手,面向全国开展为期一周的“暖冬捐衣”公益活动,为西部山区免费寄递爱心物资,不断传递中通正能量。
  • 最新公告
  • 为了给客户提供更便捷的服务,中通快递客户服务中心开通客户服务QQ(QQ号:4008270270)为您提供基础咨询服务(派送范围、网点电话、订单详情)。中通快递客户服务中心竭诚为您服务,特此向广大客户朋友发出通告,感谢大家一直以来的支持!
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